Comment nous traitons vos commandes :

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passe pour que votre commande vous parvienne ?

Permettez-nous de vous donner un bref aperçu du parcours de votre commande, depuis le moment où vous la passez jusqu'à celui où elle quitte l'usine par l'intermédiaire de l'un de nos transporteurs ou services postaux de confiance :

  • Nos processus automatisés collectent et analysent votre commande afin que nous puissions atteindre les plus hauts niveaux d'efficacité. Cela signifie une grande rapidité sans compromis sur la qualité et des économies substantielles pour vous. Si votre maquette passe toutes les vérifications préalables, elle est directement envoyée au service d'impression.
  • Si votre maquette échoue, notre équipe prépresse est là pour vous aider. Il peut arriver qu'elle doive vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique, par exemple si vous avez fourni un fichier Word, Powerpoint ou Publisher. Ces fichiers doivent être convertis en PDF prêts à l'impression. Ils vous enverront donc un courrier électronique pour vérifier que vous souhaitez procéder à la conversion des fichiers. En sauvegardant vos fichiers Office au format PDF prêt à l'impression avant de nous les envoyer, vous les ferez parvenir plus rapidement au service d'impression !
  • Lorsque votre commande parvient à notre imprimerie, elle est prête à être imprimée. L'équipe d'imprimeurs qui utilise ces presses veille à ce que votre commande soit parfaite. Les presses sont entretenues et calibrées selon des normes très strictes qui sont contrôlées quotidiennement afin de s'assurer que vous recevez votre commande comme vous l'attendez.
    Notre service de finition ne se contente pas de terminer votre travail selon les spécifications souhaitées, il emballe également votre commande en toute sécurité dans l'un de nos cartons robustes afin qu'elle vous parvienne en parfait état.
  • Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation afin que vous sachiez que votre commande est en cours d'acheminement.
    Simplicité, satisfaction garantie !